LENIA · Legal

Política de Privacidade

Como a LENIA trata dados, memória, voz, câmera, uso e segurança.

Última atualização: 1 de outubro de 2026

1. Escopo e compromisso

Esta Política de Privacidade explica como a LENIA trata informações relacionadas ao site, ao aplicativo e aos recursos conectados ao serviço. O objetivo é coletar e usar apenas o que for necessário para oferecer continuidade, segurança, suporte, medição de desempenho e evolução do produto.

A LENIA foi desenhada para que recursos sensíveis, como câmera, microfone e memória, tenham controles explícitos. O contexto visual deve ser tratado de forma transitória e imagens não são armazenadas por padrão.

2. Dados que podem ser tratados

  • Conta e identificação: nome, e-mail, idioma, país/região, identificadores de conta e preferências.
  • Conteúdo da experiência: mensagens, respostas, registros que você decide salvar, contexto de memória e preferências de Lentes.
  • Voz e áudio: áudio enviado ou processado quando você usa recursos de voz.
  • Câmera e contexto visual: quando ativados por você, quadros ou sinais visuais podem ser processados para enriquecer a conversa. O processamento é efêmero por padrão.
  • Uso e dispositivo: eventos técnicos, falhas, métricas de desempenho, versão do app, sistema operacional, idioma, país aproximado e dados de segurança.
  • Assinatura e pagamento: informações de status de assinatura e identificadores de transação fornecidos pela App Store ou Google Play. A LENIA não precisa receber o número completo do seu cartão para validar uma compra realizada nas lojas.

3. Para que usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para criar e autenticar sua conta; manter continuidade e memória quando esse recurso estiver ativo; entregar texto, voz, Lentes, Jornadas e contexto visual; prevenir abuso e fraude; calcular limites de uso; prestar suporte; corrigir erros; medir desempenho e entender como o produto é utilizado; e cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Bases legais e escolhas do usuário

Quando aplicável, o tratamento pode se apoiar na execução do serviço solicitado, no consentimento para recursos opcionais, em interesses legítimos relacionados a segurança e melhoria do produto e em obrigações legais. Você pode desativar permissões do dispositivo e, quando o produto oferecer esse controle, ajustar memória e preferências salvas.

5. Fornecedores e infraestrutura

A LENIA pode utilizar provedores especializados de IA, voz, infraestrutura, segurança, analytics e distribuição de aplicativos. Entre as tecnologias previstas no produto estão OpenAI, ElevenLabs, Google Gemini, Cloudflare, Google Analytics e as lojas Apple App Store e Google Play. Cada fornecedor recebe somente os dados necessários para a função contratada e fica sujeito às suas próprias obrigações contratuais e de segurança.

6. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, preservar segurança, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Informações associadas à conta podem ser excluídas ou anonimizadas conforme os controles do produto e a legislação aplicável. Backups podem permanecer por prazo técnico limitado antes da remoção definitiva.

7. Segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com a natureza do serviço, incluindo proteção de acesso, segregação de permissões, registros de segurança, uso de conexões criptografadas e revisão de configurações de infraestrutura. Nenhum sistema conectado à internet pode prometer risco zero.

8. Direitos e contato

Você pode solicitar informações, correção, acesso, portabilidade quando aplicável, oposição, revisão de decisões automatizadas quando cabível e exclusão, observadas as exceções legais. Para solicitações de privacidade, use suporte@uselenia.com.

LENIA · Legal

Privacy Policy

How LENIA handles data, memory, voice, camera, usage and security.

Last updated: October 1, 2026

1. Scope and commitment

This Privacy Policy explains how LENIA handles information related to the website, app and connected features. Our goal is to collect and use only what is needed to provide continuity, security, support, performance measurement and product improvement.

LENIA is designed so sensitive features such as camera, microphone and memory have explicit controls. Visual context is intended to be processed transiently and images are not stored by default.

2. Data that may be processed

  • Account and identity: name, email, language, country/region, account identifiers and preferences.
  • Experience content: messages, responses, records you choose to save, memory context and Lens preferences.
  • Voice and audio: audio submitted or processed when you use voice features.
  • Camera and visual context: when enabled by you, frames or visual signals may be processed to enrich the conversation. Processing is ephemeral by default.
  • Usage and device: technical events, crashes, performance metrics, app version, operating system, language, approximate country and security data.
  • Subscription and payment: subscription status and transaction identifiers supplied by the App Store or Google Play. LENIA does not need to receive your full payment-card number to validate a purchase made through the stores.

3. How we use data

Data may be used to create and authenticate your account; maintain continuity and memory when enabled; deliver text, voice, Lenses, Journeys and visual context; prevent abuse and fraud; calculate usage limits; provide support; fix errors; measure performance and understand product usage; and comply with applicable legal obligations.

4. Legal bases and user choices

Where applicable, processing may rely on performance of the requested service, consent for optional features, legitimate interests related to security and product improvement, and legal obligations. You may disable device permissions and, where the product provides the control, adjust memory and saved preferences.

5. Providers and infrastructure

LENIA may use specialized providers for AI, voice, infrastructure, security, analytics and app distribution. Technologies planned for the product include OpenAI, ElevenLabs, Google Gemini, Cloudflare, Google Analytics, Apple App Store and Google Play. Each provider receives only the data needed for the contracted function and remains subject to its own contractual and security obligations.

6. Retention and deletion

Data is retained for as long as needed to provide the service, preserve security, comply with legal obligations and resolve disputes. Account-related information may be deleted or anonymized according to product controls and applicable law. Backups may remain for a limited technical period before final deletion.

7. Security

We use technical and organizational controls appropriate to the nature of the service, including access protection, permission segregation, security logging, encrypted connections and infrastructure configuration reviews. No internet-connected system can promise zero risk.

8. Rights and contact

You may request information, correction, access, portability where applicable, objection, review of automated decisions where relevant, and deletion, subject to legal exceptions. For privacy requests, contact suporte@uselenia.com.